Chính Sách Bảo Hành Của Thiết Bị Vệ Sinh Hiền Lâm

1 – Chính sách bảo hành chung của Thiết bị vệ sinh Hiền Lâm

Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả các khách hàng mua sản phẩm của chúng tôi:

• Điều kiện áp dụng bảo hành:

Bảo hành được áp dụng cho các thiết bị được cung cấp và phân phối chính hãng.

Khách hàng yêu cầu bảo hành phải thông báo cho chúng tôi và không tự ý sửa chữa sản phẩm. 

Bảo hành miễn phí đối với những sản phẩm bị lỗi sản xuất hoặc lỗi vật liệu trong điều kiện sử dụng bình thường.
Showroom Hiền Lâm có trách nhiệm hỗ trợ bảo hành sửa chữa, thay thế, đổi mới cho những sản phẩm bị lỗi nêu trên.
Thời gian bảo hành được tính từ ngày khách hàng mua hàng hoặc khi khách hàng kích hoạt bảo hành.

• Phạm vi bảo hành:

Sản phẩm yêu cầu bảo hành phải còn thời hạn bảo hành và không thuộc trường hợp không được bảo hành.

• Các trường hợp không được bảo hành:

Sản phẩm hết thời hạn bảo hành

Sản phẩm không được bảo hành tại Việt Nam

Sản phẩm đã bị giả mạo, bị lạm dụng, bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển và sử dụng

Sản phẩm bếp hút bị hư hỏng do điện áp thay đổi bất thường, nguồn cung cấp năng lượng không ổn định

Sản phẩm bị hư hỏng do hao mòn thông thường, gặp tai nạn, cháy nổ….

Sản phẩm bị sử dụng sai cách, vệ sinh không đúng cách, lắp đặt sai, sử dụng sai mục đích thiết kế và khuyến cáo của nhà sản xuất

Sản phẩm bị côn trùng, sâu bọ như thằn lằn, gián, chuột…

Do thiên tai hay sự kiện bất khả kháng

Trường hợp bị bể vỡ, trầy xước, gỉ sét, tróc sơn, lão hóa, nguồn nước…trong quá trình sử dụng

Các hư hỏng do quá trình lắp đặt, vận chuyển không đúng cách hay bị va đập
Tháo, sửa chữa, thay thế bằng những phụ kiện hoặc bộ phận khác
Bảo quản sản phẩm không tốt
Các hư hỏng do sử dụng chất tẩy rửa không an toàn để vệ sinh sản phẩm
Những sản phẩm đã vượt quá thời hạn bảo hành sẽ được hỗ trợ bảo trì sản phẩm có tính phí
Tắc nghẽn do tạp chất, cặn bẩn đường ống, chất lượng nước không đạt yêu cầu sử dụng

• Các trường hợp khác:

Tuỳ theo tình hình thực tế giữa 2 bên bán và bên mua sẽ bàn bạc cụ thể để đi đến thống nhất về việc bảo hành