Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Của Hiền Lâm

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân của Showroom Hiền Lâm luôn tôn trọng khách hàng cam kết bảo mật những thông tin của khách hàng tuyệt đối.

Cảm ơn quý khách hàng đã truy cập và sử dụng trang web Thiết bị vệ sinh Hiền Lâm.

1- Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn tương tác với chúng tôi. Dữ liệu cá nhân là bất kỳ thông tin nào về bạn có thể bao gồm như:

• Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, địa chỉ bưu điện, số điện thoại mà bạn sử dụng để mua sản phẩm…
• Thông tin về thiết bị của bạn (chẳng hạn như địa chỉ IP, chính là mã số để xác định thiết bị của bạn).
• Lịch sử duyệt web của bạn về nội dung bạn đã truy cập trên web của chúng tôi.
•  Đôi khi trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web và dịch vụ không thuộc nhóm dịch vụ của thiết bị vệ sinh Hiền Lâm. Các trang web này cũng có chính sách bảo mật của riêng họ. Nếu bạn nhấp vào liên kết đến các trang web và ứng dụng không phải của chúng tôi. Bạn nên đọc chính sách bảo mật được hiển thị trên trang web của họ.

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua trang web của mình để phục vụ nhu cầu mua hàng, hỗ trợ các bạn và khi chúng tôi có lý do chính đáng và cơ sở pháp lý để làm như vậy.

2  – Mục đích, phạm vi thu thập thông tin cá nhân của chính sách bảo mật

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin như sau:

Mục đích thu thập thông tin qua website trong mục liên hệ

• Hỗ trợ liên lạc, tư vấn đến khách hàng có nhu cầu tìm hiểu và mua sản phẩm
• Giải đáp những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ
• Liên hệ xác nhận đơn hàng với khách hàng
• Liên hệ hỗ trợ giao nhận hàng với khách hàng
• Lưu thông tin bảo hành, dịch vụ hậu mãi phục vụ khách hàng
• Gửi email cập nhật sản phẩm và dịch vụ với khách hàng

Phạm vi thu thập thông tin

• Họ và tên khách hàng
• Email của khách hàng
• Số điện thoại khách hàng
• Địa chỉ giao nhận hàng của khách hàng
• Thông tin về thiết bị điện thoại, máy tính, ipad của khách hàng

3- Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng

Khi khách hàng để lại thông tin liên lạc trên trang web giúp chúng tôi:

• Gọi điện thoại trực tiếp để liên lạc xác nhận đơn hàng và thông tin giao hàng
• Cung cấp thêm thông tin về sản phẩm nếu khách yêu cầu
• Gửi email tiếp thị, chương trình khuyến mại
• Gửi các thông báo hoạt động khác trên website
• Liên lạc với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt: giao nhận, hỗ trợ bảo hành…
• Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp như viện kiểm sát, tòa án, cơ quan điều tra… Liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng

4- Thời gian lưu trữ thông tin khách hàng

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cá nhân của bạn theo luật hiện hành và lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ.

Thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ của website.

5- Điều khoản chung của chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Các điều khoản chung:

• Khi quý khách hàng gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi, quý khách đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách hàng tốt nhất.
• Quản trị web và các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm bảo mật và lưu trữ thông tin cá nhân của quý khách hàng.
• Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website về hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu trữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn hoặc nếu bạn lo lắng về cách dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại Showroom Hiền Lâm – 11/45 đường Cao Trung 2 – Đức Giang – Hoài Đức – Hà Nội hoặc gởi email cho chúng tôi qua địa chỉ hienlam.tbvs@gmail.com .